Die drei Säulen der Professionalität:
Sauberkeit (Die Visitenkarte):
· Ein Profi verlässt die Baustelle oft sauberer, als er sie vorgefunden hat.
· Warum sie zählt: Sie zeigt Respekt vor dem Eigentum des Kunden und spiegelt eine strukturierte Arbeitsweise wider. Wer bei der Reinigung schlampt, schlampt oft auch bei den Details, die man später nicht mehr sieht, z. B. unter dem Estrich.
Termintreue (Die seltene Tugend):
· „Ich komme zwischen 8:00 und 17:00 Uhr“ ist das Schreckgespenst jedes Kunden. Ein Profi kommuniziert klare Zeitfenster und meldet sich proaktiv, falls der Verkehr oder ein Notfall dazwischenkommt.
· Warum sie zählt: Zeit ist die wertvollste Ressource. Verlässlichkeit spart dem Kunden Urlaubstage und Nerven.
Preistreue (Die kalkulierte Sicherheit):
· Ein fundiertes Angebot basiert auf Erfahrung, nicht auf Schätzungen ins Blaue hinein. Wenn Überraschungen auftreten, was beim Bauen normal ist, wird das besprochen, bevor die Rechnung geschrieben wird.
· Warum sie zählt: Nichts zerstört eine Kundenbeziehung schneller als versteckte Kosten am Ende eines Projekts.
Fazit:
Wenn Sie so jemanden gefunden haben: Halten Sie ihn fest! Mundpropaganda ist in diesem Gewerbe immer noch die härteste Währung. Ein Handwerker, der diese Kriterien erfüllt, muss meistens keine Werbung schalten, da sein Auftragsbuch durch Empfehlungen voll bleibt.
Wenn Ihr Handwerksbetrieb das Zeug dazu hat, als Qualitätsführer aus der Sicht neu zu gewinnender Kunden und Mitarbeiter erkannt zu werden, sollten Sie mit uns sprechen.
Unser WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM ist die einzige echte Qualitätsplattform für das Baugewerbe und das Handwerk. Die dazugehörigen Webseiten und Blogs werden vertreten durch die BAUHERRENreport GmbH (WWW.BAUHERRENREPORT.DE) bzw. deren Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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