Im Handwerk wiegt eine Kundenempfehlung mehr als jede Hochglanzbroschüre

1. Das Risiko des Kunden minimieren:

 

Ein Handwerker kommt oft tief in die Privatsphäre der Kunden, ins Badezimmer, in den Keller oder direkt in das Herz des Hauses. Niemand lässt gerne Fremde herein, wenn er nicht weiß, ob sie sauber arbeiten und den Zeitplan einhalten. Eine Empfehlung von Nachbarn oder Freunden fungiert hier als soziales Sicherheitssiegel.

 

2. Authentizität schlägt Selbstinszenierung:

 

Marketingabteilungen können viel schreiben, wenn der Tag lang ist. Aber ein echtes Feedback enthält Nuancen, die kein Werbetexter kopieren kann:

 

• "Die Baustelle wurde jeden Abend besenrein hinterlassen."
• "Trotz kleiner Komplikationen blieb der Preis wie vereinbart."
• "Der Kollege war pünktlich und hat alles erklärt."

3. Psychologische Abkürzung:

 

In einer Welt voller Auswahlmöglichkeiten leiden Kunden unter Entscheidungsstress. Eine Empfehlung ist eine Abkürzung im Suchprozess. Anstatt fünf Angebote zu vergleichen und Rezensionen zu studieren, vertrauen Kunden dem Urteil einer Person, die sie bereits kennen.

 

So machen Sie die Empfehlung messbar:

 

Auch wenn die Mundpropaganda organisch passiert, können Sie als Betrieb nachhelfen, ohne aufdringlich zu wirken:

 

 

Fazit:

 

Eine glänzende Broschüre landet im Papiermüll, aber ein zufriedener Kunde ist eine wandelnde Werbetafel, die keine monatlichen Gebühren kostet.

 

ÜBER UNS:

 

Wir sind die BAUHERRENreport GmbH und bewirtschaften die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle Portale, dazugehörige Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.

 

Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt ein Gespräch mit uns.

 

 

Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]