Warum Qualität so stark wirkt:
- Empfehlungen haben höchste Glaubwürdigkeit: Ein Nachbar, der sagt, sein Handwerker habe super gearbeitet, pünktlich und sauber, wiegt mehr als jede Hochglanzbroschüre.
- Wiederholungskunden + Folgeaufträge: Viele Handwerker leben gut davon, dass Stammkunden sie immer wieder anrufen und weitervermitteln.
- Preisverhandlungsposition: Bei guter Qualität und voller Auftragsbücher kannst du bessere Preise durchsetzen, statt dich kaputt zu konkurrieren.
- Weniger Reklamationen: Gute Arbeit spart Zeit und Nerven, und damit indirekt Geld.
Aber: Viele exzellente Handwerker sitzen auf vollen Auftragsbüchern, bis sie plötzlich nicht mehr voll sind. Die Gründe dafür:
- Die Konkurrenz macht aktiv Online-Marketing über Google, Instagram, Facebook, eigene Website.
- Jüngere Kunden suchen erstmal im Netz.
- Gute Handwerker werden älter und gehen in Rente: die Weiterempfehlungsmaschine läuft dann nicht mehr automatisch.
Deshalb kombinieren die erfolgreichsten Betriebe beides: Spitzenqualität als Basis + sichtbar machen, was sie können.
Das muss kein teures Marketing sein:
- Saubere Baustellen und freundliche Mitarbeiter, das ist schon Marketing.
- Kurze Videos von fertigen Projekten (Handy reicht).
- Bewertungen aktiv einfordern (Google etc.).
- Einfache Referenz-Mappe oder WhatsApp-Status mit Vorher/Nachher-Fotos.
- Kleine Extras (z. B. Baustelle aufräumen, Kunde anrufen, wenn früher fertig).
Fazit:
Qualität ist das Marketing, für das du nicht bezahlen musst, aber du darfst nicht darauf warten, dass die Welt von allein darauf aufmerksam wird. Die besten Handwerkerbetriebe machen beides: Sie arbeiten hervorragend und sorgen dafür, dass die richtigen Leute davon erfahren. Der Handwerker, der das konsequent umsetzt, hat meistens nicht nur volle Auftragsbücher, sondern auch die angenehmsten Kunden und die besten Mitarbeiter.
ÜBER UNS:
Wir sind die BAUHERRENreport GmbH und bewirtschaften die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle Portale, dazugehörige Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt ein Gespräch mit uns.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
Kommentar schreiben