Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 15. Mai 2025
Handwerksbetriebe sollten regelmäßig an ihrem Image arbeiten. Jede Verbesserung wird mit mehr Neukunden belohnt. Dabei sollten sie sich nicht an analogen Werbemaßnahmen orientieren. Das Zugpferd für eine Imageverbesserung im Handwerk ist das Internet. Hier sollten Handwerksunternehmen Bewertungen ihrer ehemaligen Kunden veröffentlichen. Diese Informationen machen sie attraktiver für neue Interessenten.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 15. Mai 2025
Referenzen ehemaliger Kunden sind die wichtigste Quelle für Handwerker, aus denen diese weitere Empfehlungen für neue Aufträge ziehen. Deshalb sollten sie jede schriftliche Kundenbewertung im Internet veröffentlichen. Das stärkt ihr Image und ihre Attraktivität in der Außendarstellung.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 15. Mai 2025
Der wichtigste Erfolgsfaktor neben den Qualitäts- und Serviceleistungen im Handwerk ist die Kundenzufriedenheit. Handwerker sollten in ihren Beratungs- und Verkaufsgesprächen in der Lage sein, diese anhand von schriftlichen Referenzen, Bewertungen und Kundenempfehlungen zu belegen.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 15. Mai 2025
Der Schlüssel zum Erfolg vieler Handwerksunternehmen liegt in der Kommunikation ihrer Kundenzufriedenheit. Zufriedene Kunden generieren qualifizierte Empfehlungen und damit neue Kunden. Daher ist es wichtig, dass Handwerksbetriebe die Interessen ihrer Kunden in den Mittelpunkt der Zusammenarbeit stellen. Kundenorientierung bedeutet, dass die Qualitäts- und Serviceleistungen den vereinbarten Anforderungen entsprechen und die Kommunikation zwischen allen Beteiligten reibungslos verläuft.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 15. Mai 2025
Die Nachfrage aus dem Neubaugeschäft ist für Handwerksbetriebe stark rückläufig. Zu den Ursachen gehören u.a. Unsicherheiten in der Preisentwicklung und Materialbeschaffung. Dennoch ist die Aussage, dass eine sinkende Nachfrage die Umsatzentwicklung in Handwerksunternehmen nicht beeinträchtigen muss, grundsätzlich richtig.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 15. Mai 2025
Handwerksbetriebe, die stolz auf ihre hohe Kundenzufriedenheit sind, können diese zertifizieren und veröffentlichen lassen. Das hat Vorteile in der Glaubwürdigkeit der Qualitäts- und Serviceleistungen im Rahmen ihrer Außendarstellung. Diese generiert dann mit dem Qualitätssiegel GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT eine bevorzugte Stellung innerhalb des Wettbewerbs.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 15. Mai 2025
Zufriedene Kunden sprechen Empfehlungen zu ihrem Handwerkspartner aus. Dies geschieht per Mund-zu-Mund-Propaganda oder über eine schriftliche Kundenbefragung. Handwerker veröffentlichen diese im Internet, um als echter Qualitätsanbieter von neuen Interessenten identifiziert zu werden.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 15. Mai 2025
Die Glaubwürdigkeit der Qualitäts- und Servicedarstellung von Handwerksbetrieben steigt enorm, wenn diese über Qualitätsurteile ehemaliger Kunden im Internet erfolgt. Als Leistungsempfänger können diese im Details beurteilen, was auf neue Interessenten und damit spätere Kunden zukommt.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 15. Mai 2025
Eine hohe Kundenzufriedenheit in Handwerksunternehmen geht einher mit deren hoher Qualitäts- und Serviceorientierung. Deshalb sollten Handwerker Qualitäts- und Servicebelege wie Referenzen oder Empfehlungen ihrer ehemaligen Kunden im Netz veröffentlichen. Dadurch steigern sie ihre Attraktivität, verbessern ihr Image und steigern ihren Umsatz.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 15. Mai 2025
Kundenorientierung gehört in Handwerksbetrieben zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren. Deshalb sollten Handwerker eine im Internet sichtbar hohe Kundenzufriedenheit anstreben. Diese verbessert ihr Image und bringt ihnen zusätzlichen Umsatz in Form von Empfehlungen ihrer ehemaligen Kunden.