Handwerksbetriebe, denen die Qualitäts- und Kundenorientierung wichtig ist, verdienen Anerkennung. Die bekommen sie von ihren ehemaligen Kunden in Form von schriftlichen Empfehlungen, wenn sie danach fragen. Diese wiederum können sie für eine bessere Neukundenakquisition über das Internet einsetzen.
Zufriedene Kunden stehen in Handwerksbetrieben für gute Qualitäts- und Serviceleistungen einschließlich deren Kundenorientierung. Diese Parameter erkennen ehemalige Kunden ohne Umwege an und bedanken sich regelmäßig und wiederholt mit Weiterempfehlungen an neue Handwerksinteressenten.