Gelungene Anwerbekonzepte für neue Kunden in Handwerksbetrieben beinhalten persönliche Empfehlungen ehemaliger Handwerkskunden. Diese sollten im Original veröffentlicht werden. Dann werden die Qualitäts- und Serviceleistungen des Handwerksunternehmens sowie dessen Kundenorientierung glaubwürdig und aussagekräftig wiedergegeben.