Handwerksbetriebe verbessern ihre Auftragswahrscheinlichkeit erheblich, wenn sie Erfahrungen ihrer ehemaligen Kunden im Rahmen ihres Internetauftrittes veröffentlichen. Solche Informationen sind relevant für neue Interessenten und machen das Unternehmen attraktiver.
Die Auftragswahrscheinlichkeit steht in Handwerksbetrieben in direktem Zusammenhang mit deren Kundenzufriedenheit. Ist diese überdurchschnittlich hoch, steigt sie mit. Darum sollten Handwerker Informationen zu und von ihren zufriedenen Kunden veröffentlichen. Dadurch steigen ihre Chancen für weitere zusätzliche Aufträge.