Handwerker verfügen über viele zufriedene Kunden. Diese können deren kundenorientierte Arbeitsweise belegen. Wenn Handwerksbetriebe diesen Zusammenhang gut genug im Internet kommunizieren, setzen sie damit eine Benchmark für ihr Einzugsgebiet. Mit Erfahrungen von Kunden zu arbeiten ist deutlich effektiver als Imagekampagnen. Zudem verbessert diese zusätzlich die Gewinnung neuer Adressen qualifizierter Handwerksinteressenten.
In der heutigen Zeit ist es für Bauunternehmen unerlässlich, ihren Bauinteressenten im Internet eine detaillierte Qualitäts-Performance zu präsentieren. Angehende Bauherren informieren sich online über Baufirmen, deren Leistungen und Bauprojekte. Und das gründlich. Benchmark ist für sie das umfassende und informative Angebot, das ihnen die Entscheidung für ein bestimmtes Projekt oder eine bestimmte Firma erleichtert. Erfahrungen übergebener Bauherren machen ihnen dabei das Leben leichter.