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Erschließung neuer Kundenpotenziale für Handwerksunternehmen
Wenn Handwerksbetriebe neue Kundenpotenziale für sich erschließen wollen, geht das am ehesten über ihre zufriedenen Kunden. Deren Empfehlungsbereitschaft fällt im Markt auf und weckt das Interesse bei vielen angehenden Kunden, die bislang nicht zur direkten Kundschaft gehörten.