Artikel mit dem Tag "Erstkontakt"



So gewinnen Handwerksunternehmen das Vertrauen von Interessenten vor dem Erstkontakt
Die Bildung eines ausreichenden Vertrauens von Interessenten spielt für Handwerksbetriebe eine große Rolle. Handwerker sollten alles tun, um dieses bereits vor der Kontaktaufnahme positiv zu beeinflussen. Veröffentlichte Referenzen mit Bewertungen und Empfehlungen von Kunden sind ein zielführender Weg.
So werden Interessenten für Handwerksleistungen zum Erstkontakt bewegt
Handwerksbetriebe, die im Internet nicht zielführend aufgestellt sind, schaffen es oftmals nicht, Interessenten, die ihre Homepage besuchen, zum Erstkontakt zu bewegen. Das liegt nicht etwa am Aufbau oder der Qualität der Webseite. Es liegt vielmehr an fehlenden Informationen zu den Qualitäts- und Serviceleistungen und zur Kundenorientierung des Unternehmens.
Kundenorientierung als Erfolgsfaktor in Handwerksbetrieben
Kundenorientierung im Handwerk beginnt beim ersten Kontakt im Internet. Erfolgreiches Kontaktmanagement bedeutet allerdings nicht nur, eine inhaltlich zielführende Homepage zu pflegen. Handwerker sollten mit konkreten, glaubwürdigen Qualitätsinformationen im Netz vertreten sein.