Artikel mit dem Tag "Geprüfte-Kundenzufriedenheit"
Handwerker aus dem Heizungsbau, Fensterbau, Trockenbau oder aus anderen Gewerken setzen sich über das Qualitätssiegel GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT deutlich von Mitbewerbern ab. Sie bekommen dieses vom Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH verliehen, wenn ihre nachgewiesene Kundenzufriedenheitsquote über 80% liegt.
Kundenorientierte Handwerksunternehmer aus dem Fensterbau, dem Heizungsbau, der Elektrobranche & Co. haben die Möglichkeit, sich entsprechend zertifizieren zu lassen. Das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH führt eine solche Zertifizierung nach erfolgter Kundenbefragung durch. Liegt die Zufriedenheit der Kunden über 80%, wird Handwerkern das Qualitätssiegel GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT verliehen.
GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT ist ein Gütesiegel, das Handwerksbetrieben für eine nachweislich über 80% liegende Kundenzufriedenheit verliehen bekommen. Durchgeführt wird deren Prüfung im Rahmen einer schriftlichen Kundenbefragung vom Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH.
Handwerksbetriebe, die eine über Befragungen festgestellte hohe Kundenzufriedenheit im Netz veröffentlichen, verdienen mehr Aufmerksamkeit als solche, die das nicht tun. Das zahlt sich dann in neuen Adressen und zusätzlichen Aufträgen aus.
Handwerksbetriebe können die Zufriedenheit ihrer Kunden über das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH zertifizieren lassen. Zu der Zertifizierung gehört ein Prüfbericht und eine Qualitätsurkunden, die auf der Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL veröffentlicht werden. Interessenten gelangen auf dieses Portal über das Gütesiegel GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT, das auf der Homepage zertifizierter Handwerksunternehmen steht.
Handwerksinteressenten werden vom Internet mit Qualitätsinformationen zu Handwerksbetrieben versorgt. Was diese nicht erkennen, ist, wie es um die Kundenzufriedenheit in den von ihnen favorisierten Handwerksunternehmen bestellt ist. Handwerker, die sich ihre hohe Kundenzufriedenheit bestätigen lassen, belegen diese über das Qualitätssiegel GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT.
Es gibt viele Auszeichnungen, mit denen sich Handwerksbetriebe schmücken. Ob diese für deren Interessenten relevant sind, sei dahingestellt. Die meisten sind es jedenfalls nicht oder nur bedingt. Es fragt sich, welchen Nutzen Informationen zur Zertifizierung technischer Abläufe oder Werkstoffe bieten. Anders verhält es sich, wenn Unternehmen für deren überdurchschnittlich hohe Kunden ausgezeichnet werden. Für Interessenten ist das relevant, weil sie sich daran orientieren.
Das Qualitätssiegel GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT wurde entwickelt, um Handwerksinteressenten eine klare Orientierung zu geben. Veröffentlichte Rezensionen, Referenzen und Empfehlungen aus Kundensicht stehen dahinter. Diese sind die glaubwürdigste Grundlage für deren Entscheidungsfindung. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Handwerksunternehmen damit im Rahmen einer bewährten Empfehlungsmarketingstrategie.
Wenn Handwerkskunden mit den Qualitäts- und Serviceleistungen ihres Handwerkspartners zufrieden sind, empfehlen sie diesen gerne weiter. Das tun sie auch, wenn sie schriftlich nach ihrer Zufriedenheit befragt werden. Das Qualitätssiegel GEPPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT steht für schriftliche Ergebnisse aus Kundenbefragungen. Es wird Handwerksbetrieben verliehen, wenn deren Kunden mehrheitlich die Zufriedenheit mit ihrem Handwerker bestätigen.
Handwerksinteressenten sollten, bevor sie einen Handwerker beauftragen, dessen ehemalige Kunden konsultieren. Nur diese haben ausreichend Erfahrung mit den Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens. Deshalb hat die BAUHERRENreport GmbH eine Empfehlungsplattform für Handwerksbetriebe aufgelegt. Hier kommen ausschließlich ehemalige Kunden mit deren persönlichen Erfahrungen zu Wort.