Artikel mit dem Tag "Imagegewinn"
Heizungsbauer, Dachdecker, Fliesenleger und andere Handwerksunternehmer, die eine Verbesserung ihres Qualitätsimage anstreben, veröffentlichen Erfahrungen, Bewertungen, Empfehlungen oder andere Testimonials erfahrener Kunden im Internet. Jedes positive Echo von zufriedenen Kunden trägt zu einem Imagegewinn bei.
Wenn Handwerker Referenzen, Rezensionen, Bewertungen, Empfehlungen oder andere Testimonials ihrer erfahrenen Kunden im Internet veröffentlichen erzielen sie einen Imagegewinn. Dieser ist aussagekräftig und motiviert Interessenten zu einer Kontaktaufnahme.
Wenn Handwerksbetriebe die Erfahrungen ihrer Kunden im Internet transparent machen, verbessern sie ihr Qualitätsimage. Nichts beeindruckt neue Handwerksinteressenten mehr als von Kunden bewertete Qualitäts- und Serviceleistungen.
Wenn Handwerksbetriebe ihre ehemaligen Kunden nach deren Zufriedenheit befragen und die Ergebnisse veröffentlichen, erzielen sie einen echten Imagegewinn. Neuen Interessenten sind solche Informationen wichtig, weil diese relevant für ihre Orientierung und Entscheidungsfindung sind.
Im Internet veröffentlichte Kundenempfehlungen zu Handwerksbetrieben generieren für diese nicht nur neue Interessenten, sondern auch einen Imagegewinn. Um an solche Bewertungen oder Empfehlungen zu kommen, befragen Handwerker ihre Kunden. Deren Urteile sind relevant für die Entscheidungsfindung von Handwerksinteressenten.
Handwerker, die im Rahmen ihres Internetauftrittes zeigen, dass sie eine hohe Kundenzufriedenheit vorweisen, haben deutliche Vorteile im Wettbewerb um neue Kunden. An die entsprechenden Informationen gelangen diese über eine Befragung ihrer ehemaligen Kunden. Deren Ergebnisse veröffentlichen sie auf ihrer Homepage und in geeigneten Portalen sowie in den sozialen Medien.
Echte Qualitätsanbieter aus dem Handwerk können auf eine hohe Kundenzufriedenheit verweisen. Die lässt sich durch eine Befragung ehemaliger Kunden belegen. Wenn die Ergebnisse daraus im Internet veröffentlicht werden, erkennen Handwerksinteressenten sofort, welche Qualität ein Handwerksbetrieb bei seinen Kunden abliefert.
Wer als Handwerk seine Kundenzufriedenheit veröffentlicht, verbessert sein Image und gewinnt mehr neue Kunden. Wichtig ist, dies nicht nur auf der Homepage zu realisieren, sondern auch andere Plattformen, Blogs oder die sozialen Medien mit Detailinformationen zufriedener Kunden zu beschicken.
Im Handwerk gelingt es vielen Betrieben, durch ihre konstant hohe Qualitätsorientierung Spitzenwerte bezüglich ihrer Kundenzufriedenheit zu erzielen. Das macht sich in Form einer Imageverbesserung und neuer Empfehlungen schnell bemerkbar. Wenn sie diese über eine Kundenbefragung einholen und veröffentlichen, zeigt sich das durch zusätzliche Aufträge.
Kundenorientierung ist im Handwerk seltener anzutreffen, als angenommen wird. Viele Handwerker sprechen darüber. Alle loben sich in Werbeunterlagen und auf ihren Homepages dafür. Die Wahrheit sieht jedoch anders aus. Umso besser, wenn Handwerksbetriebe sich aus der Sicht ihrer Kunden als Kundenversteher bezeichnen dürfen. Das hat einen positiven Einfluss auf deren Akquisition, wenn Kundenzufriedenheit als Qualitätsmerkmal im Internet eingesetzt wird.