Imagewerbung ist wichtig zur Kundengewinnung für Handwerksbetriebe. Allerdings befindet sich diese gerade in einem Umbruch. Der besagt, dass analoge Imagewerbung von der Produktivität her nicht mehr vertretbar ist und von digitalen Werbeaktionen verdrängt wird.
Die Summe an positiven Nachrichten und Informationen im Internet bewirkt eine zügigere Kontaktaufnahme von Interessenten zu einem Handwerksunternehmen. Das gilt auch für Symbole, hinter denen Bewertungen zu den Qualitäts- und Serviceleistungen des Betriebes stehen.