Handwerksinteressenten überzeugen vermeintliche Qualitätskonzepte mit Selbstbeschreibungen von Handwerkern nicht. Das sind Informationen, die sie auf nahezu jeder Homepage lesen. Was sie überzeugt, sind individuelle Beurteilungen und Bewertungen von Handwerkskunden. Handwerker sollten sich solche Testimonials von ihren Kunden geben lassen und diese im Netz veröffentlichen. Dann überzeugen ihre Qualitätskonzepte jeden Interessenten.
Das Hauptziel von Marketing für Handwerksbetriebe ist die positive Darstellung des Unternehmens zur erfolgreichen Kundengewinnung. Mit klassischer Werbung ist eine solche nicht zu erreichen. Modernes Marketing stellt ausschließlich die Kundenbelange in den Vordergrund. Diese sind für Interessenten besonders relevant. Dargestellt werden diese über Qualitätsbewertungen von Kunden.