Artikel mit dem Tag "Kommunikationsqualität"
Um die Kommunikationsqualität mit ihren Interessenten zu verbessern, lassen viele Handwerksbetriebe ihre Kunden nach deren Zufriedenheit befragen und stellen die Ergebnisse ins Web. Das macht Qualitäts- und Serviceleistungen verständlich und aussagekräftig.
Wenn Elektriker, Dachdecker, Klempner oder andere Handwerksunternehmen ihre Interessenten nicht dazu bringen, einen Auftrag zu erteilen, liegt es oftmals an der Qualität der Kommunikation. Da könnte sie vorbeugen, wenn sie in den Beratungs- und Verkaufsgesprächen ihre Qualitätsleistungen mit Bewertungen und Erfahrungen zufriedener Handwerkskunden belegen.
Handwerker, die überdurchschnittlich gute Qualitäts- und Serviceleistungen erbringen, können diese zielführend in der Neukundengewinnung kommunizieren. Dazu sollten diese ihre ehemaligen Kunden zu Wort kommen lassen und deren Statements im Internet veröffentlichen.
Die Art und Weise, wie Handwerksbetriebe ihre Qualitäts- und Serviceleistungen im Internet kommunizieren, entscheidet über deren Erfolg in der Kundengewinnung. Gut ist diese, wenn sie diese aus der Sicht ehemaliger Kunden präsentieren. Damit wecken Handwerker die Aufmerksamkeit neuer Interessenten und gewinnen neue Aufträge.