In umsatzschwachen Zeiten ist es für kundenorientierte Handwerksbetriebe wichtig, sich vom Markt zu differenzieren. Das erfordert eine klare Abgrenzung von Wettbewerbern mit Kundenbewertungen. Die Antwort auf die allgemeine Nachfrageschwäche gibt eine individuelle Gestaltung ihrer Konjunktur.