Eine nachgewiesen hohe Kundenzufriedenheit erleichtert Handwerksbetrieben deren Zugang zu Kunden. Das hängt mit deren hoher Glaubwürdigkeit zusammen. Deshalb sollten Handwerker ihre Kunden befragen und die erzielten Ergebnisse veröffentlichen.
Kunden- und qualitätsorientierte Handwerksunternehmen können mehr aus ihrem Empfehlungsgeschäft machen. Wie, das zeigt die BAUHERRENreport GmbH bei deren Kunden.
Das Unternehmen holt Kundenbewertungen bei diesen ein und veröffentlicht die Ergebnisse in seinem BAUHERREN-PORTAL und an anderen Stellen im Internet.