Die Auftragswahrscheinlichkeit steht in Handwerksbetrieben in direktem Zusammenhang mit deren Kundenzufriedenheit. Ist diese überdurchschnittlich hoch, steigt sie mit. Darum sollten Handwerker Informationen zu und von ihren zufriedenen Kunden veröffentlichen. Dadurch steigen ihre Chancen für weitere zusätzliche Aufträge.