Handwerksbetriebe, die mit einer hohen Sichtbarkeit im Internet vertreten sind, erzielen regelmäßig ein gutes Ranking. Das hilft ihnen dabei, bekannter zu werden und dadurch mehr neue Kunden zu gewinnen.
Je erkennbarer die Kundenorientierung eines Handwerksbetriebes im Internet ist, desto mehr Aufträge gewinnt dieser. Es geht folglich darum, die Kundenzufriedenheit des Handwerksunternehmens sichtbar zu machen. Dafür sollten Befragungen ehemaliger Kunden eingesetzt werden. Aus diesen gehen Bewertungen und Referenzen wie Rezensionen hervor, die anschließend im Netz veröffentlicht werden. Das erhöht die Sichtbarkeit der Kundenorientierung im Handwerk.
Handwerker sind oft auf der Suche nach einem Konzept, das ihnen systemische Vorteile und nachhaltigen Mehrwert über eine geeignete Positionierung bringt. Dieses Ziel wird am ehesten über eine scharfe Qualitäts- und Serviceabgrenzung vom relevanten Wettbewerb erreicht.