Handwerksbetriebe, deren Kundenzufriedenheit besonders hoch ist, beherrschen als Qualitätsanbieter den Markt in ihrer Region. Diese Handwerker haben regelmäßig ein sehr gutes Image, von dem sie überdurchschnittlich durch zusätzliche Nachfrage nach ihren Qualitäts- und Serviceleistungen profitieren.