Artikel mit dem Tag "Neukundenzuwachs"
Aktives Empfehlungsmarketing zu betreiben ist für viele Handwerker eine Herausforderung. Dabei gäbe die Empfehlungsbereitschaft ihrer ehemaligen Kunden das oftmals her. Gute Qualitäts- und Servicleistungen, die zu einer hohen Empfehlungsbereitschaft von Kunden führen, sollten durch entsprechende Kommunikation im Internet belohnt werden.
Das Ranking von Handwerksbetrieben spielt eine große Rolle in der Akquisition neuer Interessenten. Deshalb sollten Handwerker jede Chance für eine bessere Positionierung im Internet ergreifen. Zum Beispiel durch Nutzung der Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL.
Diese Webseite arbeitet mit Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Kunden und positioniert die gelisteten Handwerksbetriebe als führende Qualitätsanbieter ihrer Region.
Analysen bei Handwerksunternehmen zeigen, dass es große Unterschiede in der Produktivität einzelner Akquisitionskanäle in der Neukundengewinnung gibt. Während das Internet weitgehend die Führung übernommen hat, sacken konventionelle Werbemaßnahmen in der Produktivität merklich ab.
Die beste Kommunikationsform, um Bauinteressenten von der Kunden- und Leistungsorientierung des Bauunternehmens zu überzeugen, wird über Content-Marketing erzeugt. Das gilt insbesondere dann, wenn aus der Sicht übergebener Bauherren und deren Bewertungen als Leistungsempfänger berichtet wird. Damit haben Bauunternehmen ein Konzept, das ihnen Vorteile in der Kommunikation mit Bauinteressenten bietet. Außerdem generieren sie eine scharfe Qualitäts- und Serviceabgrenzung vom relevanten Wettbewerb.
Bauunternehmen können ihre Leistungen besser kommunizieren als über Werbemittel. Die Sichtbarkeit mit relevanten Inhalte für Bauinteressenten entscheidet. Bauinteressenten informieren sich heute online. Deshalb ist es wichtig, dass Bauunternehmen eine starke digitale Präsenz zeigen. Dazu gehört ein informativer Webauftritt, ein aktives Social-Media-Engagement und die Nutzung von Online-Marketing-Kanälen wie Blogs, PR-Plattformen oder Foren.
Bauunternehmen aus dem Fertig- und Massivhausbau, die sich konkret auf eine gute Zusammenarbeit mit ihren Bauherren ausrichten, gewinnen durch deren Empfehlungen bereits mehr als die Hälfte ihrer Bauinteressenten. Darüber hinaus sollten sie als Anbieter keine Gelegenheit auslassen, diese um verbindliche Bewertungen ihrer Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft zu ersuchen. Mit den Ergebnissen können sie die Kundenorientierung des Bauunternehmens in der Außenwahrnehmung sichtbar machen.
In der Hausbaubranche ist der Wettbewerbsdruck hoch. Um sich von der Konkurrenz abzuheben und neue Bauinteressenten zu gewinnen, ist es wichtig, einen informativen und kreativen Internetauftritt zu haben. Dieser sollte ansprechend und leicht zu navigieren sein. Dann weckt er das Interesse potenzieller Kunden. Diese sind dann eher bereit, sich mit dem Unternehmen zu beschäftigen bzw. den Kontakt aufzunehmen. Ein kreativer Internetauftritt vermittelt das positive Image eines Qualitätsführers.
Die Neukundengewinnung in Bauunternehmen hat sich desaströs verschlechtert. Einen derartigen Einbruch im Adresseingang hat es mehr als 10 Jahre nicht gegeben. Umso wichtiger ist jetzt, dass Bauunternehmer jetzt die richtigen Dinge tun: Sie sollten die Adressgewinnung mit erfolgreichen Themen wie dem Empfehlungsmarketing über das Internet auffrischen. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt sie dabei mit einer Online-Empfehlungsstrategie.
Die insgesamt sinkende Nachfrage bereitet vielen Bauunternehmern aus dem Haus- und Wohnungsbau Kopfschmerzen. Sie stellen fest, dass sich der Adresseingang trotz des massiven Einsatzes an Werbemitteln nicht verbessert. Anlass genug, um sich an seine zufriedenen Bauherren zu erinnern und diese in eine innovative Empfehlungsstrategie einzubeziehen. Deshalb gehen Fachberater und Bauunternehmer, die neue Kunden gewinnen wollen, heutzutage anders vor.
Seit Mitte des Jahres 2022 verzeichnet der Fertighaus- und Massivhausmarkt eine beispiellose Talfahrt in der Adressbeschaffung und Interessentengewinnung. Es nutzt nichts, zu versuchen, diese mit klassischen Werbemitteln aufzuhalten. Darauf reagieren immer weniger Bauinteressenten. Diejenigen, die noch auf dem Markt sind, wenden sich dem Internet zu. Hier finden sie in ihren Recherchen das, was sie suchen: Bauunternehmen, die als nachweislich kundenorientierte Qualitätsanbieter aufgestellt sind.