Artikel mit dem Tag "Service"
Keiner kann die Qualitäts- und Serviceleistungen eines Handwerksbetriebes besser bewerten als dessen Kunden. Weil das so ist, wurde das BAUHERREN-PORTAL geschaffen. Dort sind Unternehmen aus dem Handwerk vertreten, die für ihre Leistungen von ihren Kunden ausgezeichnet wurden.
Im Handwerk lauern Wettbewerber an jeder Ecke. Dort positionieren sie sich mit allem, was sie aufbieten können. Umso wichtiger wird es für Handwerksunternehmer, die Attraktivität des eigenen Unternehmens im Internet sichtbar herauszustellen. Bewertungen der eigenen Kunden sind das Maß der Dinge, mit dem Handwerksinteressenten Qualitätsunterschiede messen.
Eine gelungene Präsentation der Qualitäts- und Serviceleistungen des Handwerksbetriebes sollte Interessenten überzeugen. Mit Baustellenfotos auf der Homepage und ausgesuchten Markenartikeln ist das nicht möglich. Wenn das gelingen soll, muss es ins Eingemachte gehen.
Das BAUHERREN-PORTAL ist eine Empfehlungsplattform, in der die Qualitäts- und Serviceleistungen der dort gelisteten Handwerksunternehmen in den Vordergrund gestellt werden. Diese Vorgehensweise generiert viele Vorteile für eine effektivere Neukundenakquisition. Handwerksbetriebe können sich dadurch in der Absatz- und Umsatzentwicklung verbessern.
Für Handwerker wurde mit dem BAUHERREN-PORTAL eine Plattform geschaffen, auf der diese ihre Qualitäts- und Serviceleistungen umfangreich und detailgetreu vorstellen können. Dazu werden ehemalige Kunden der gelisteten Handwerker befragt und deren Antworten in diesem Empfehlungsportal veröffentlicht. Für Interessenten bleiben keine Fragen offen.
Handwerksbetriebe, die qualitäts- und kundenorientiert arbeiten, sollten ihre Arbeit über zufriedene Kunden präsentieren. Mit diesen können sie erfolgreich Empfehlungsmarketing betreiben. Zum Beispiel dadurch, dass sie ihre Qualitäts- und Serviceleistungen von Kunden bestätigen lassen und im Internet veröffentlichen. Dazu hat die BAUHERRENreport GmbH für ihre Kunden aus dem Handwerk eine Qualitätsplattform aufgelegt. Dort werden ausschließlich Erfahrungen übergebener Kunden veröffentlicht.
Die Wahrnehmung der Qualitäts- und Servicemerkmale eines Handwerksbetriebes spielt eine große Rolle. Der Erfolg der Akquisition und Interessentenbindung wird sehr stark und nachhaltig davon beeinflusst. Umso wichtiger ist es für Handwerker, dass sie mit relevanten Qualitätsinformationen für Interessenten sichtbar werden.
Qualitätscontent enthält, ergänzend zur eigenen Homepage, den besten Inhalt, den Handwerksbetriebe im Internet veröffentlichen können. Damit können diese sich individuell, scharf und nachhaltig abgrenzen. Umso besser, wenn die veröffentlichten Content-Informationen aus Qualitätsbewertungen stammen, die von übergebenen Kunden abgegeben wurden.
Wenn Handwerksbetriebe ihre Qualitäts- und Serviceleistungen zu einem Hingucker machen, sind Interessenten schnell zur Kontaktaufnahme bereit. Seriöse Qualitätsinformationen suchen sie bei den meisten Anbietern vergeblich. Dabei sind diese wichtig für deren Sicherheit und Orientierung. Auch die Entscheidungsfindung von Interessenten hängt maßgeblich davon ab, wie transparent Handwerksbetriebe sich gegenüber angehenden Kunden verhalten.
Handwerksinteressenten setzen nach erfolgten Recherchen voraus, dass die von ihnen favorisierten Handwerksbetriebe Qualitätsleistungen nach den Normen und gesetzlichen Vorschriften sowie technischen Standards erbringen. Was sie nicht beurteilen können, ist die jeweilige Einstellung zu den Serviceleistungen und damit zur gesamten Kundenorientierung. Sie suchen einen Handwerkspartner, der ihnen ausreichend Sicherheit bietet.