Empfehlungen sind ein wichtiger Akquisitionsweg für neue Aufträge in Handwerksbetrieben. Damit es unaufgefordert zu Empfehlungen kommt, müssen Kunden mit den Qualitäts- und Serviceleistungen ihres Handwerkspartners nachhaltig zufrieden sein. Mit der Qualität und Kundenorientierung des Unternehmens wächst deren Empfehlungsbereitschaft.