Kundenempfehlungen sind für Handwerksbetriebe die größte Form der Anerkennung. Sie zeigen auch, wie zufrieden ehemalige Kunden mit ihrem Handwerkspartner waren. Das lässt sich sogar noch ausbauen, indem Handwerker sich die Empfehlungsbereitschaft ihrer Kunden bestätigen lassen und veröffentlichen. So werden über den Empfehlungsweg zusätzliche Kunden gewonnen.