Artikel mit dem Tag "Wertschöpfung"
Zur Verbesserung ihrer Wertschöpfung senken Handwerksunternehmen entweder ihre Kosten oder verbessern ihren Ertrag. Letzteres geht, wenn sie finanzkräftigere Kunden mit entsprechend höheren Durchschnittsaufträgen generieren. Gelingen wird es ihnen, wenn sie schriftlich vorliegende Referenzen im Internet veröffentlichen.
Zufriedene Kunden sind ein Ausdruck für überdurchschnittlich gute Qualitäts- und Serviceleistungen sowie Kundenorientierung von Handwerkern. Je höher die Kundenzufriedenheit in Handwerksbetrieben ausfällt, desto mehr verbessert sich deren Wertschöpfung.
Der Verlauf der Wertschöpfung in Handwerksbetrieben geht einher mit deren erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen sowie deren Kundenorientierung. Je ausgeprägter diese Erfolgsfaktoren von Handwerkern sind, desto besser fällt deren Wertschöpfung aus.
Die Wertschöpfungskette und wie diese positiv beeinflusst werden kann ist ein wichtiges Thema für alle Gewerke im Handwerk. Kostensenkung ist eine Möglichkeit; mehr Umsatz zu machen durch höhere Durchschnittsaufträge eine andere. Dafür bedarf es meistens hochwertigere Kunden. Diese zu bekommen, ist eine Sache der Informationsqualität des Handwerksbetriebes im Internet. Wenn diese positive Referenzen und Kundenbewertungen veröffentlicht, geht das.
Je höher die Kundenzufriedenheit in Handwerksbetrieben ausfällt, desto mehr wird deren Wertschöpfung verbessert. Das liegt an der Kundenqualität, die höhere Durchschnittsaufträge und bessere Margen ermöglicht.
Wenn Handwerksbetriebe eine höhere Wertschöpfung erzielen wollen, zeigen sie, dass es für Interessenten lohnender ist, mit ihnen zusammen zu arbeiten. Das belegen sie durch ihre überdurchschnittlich hohe Kundenzufriedenheit. Diese schafft Vertrauen, gibt Interessenten mehr Sicherheit und rechtfertigt genau dadurch das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Marketing mit Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Kunden steht vor allem für eine höhere Wertschöpfung im Handwerk. Es zieht die Aufmerksamkeit neuer Interessenten auf sich und ermuntert diese zu einer Kontaktaufnahme. Dieses Qualitätsmarketing beginnt mit Kundenbefragungen und endet mit der Veröffentlichung der erzielten Ergebnisse zur Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft erfahrener Handwerkskunden im Internet.