Kunden fühlen sich bei Handwerksunternehmen gut aufgehoben, wenn sie von allen Mitarbeitern ernst genommen werden. Das macht sich das besonders in der Kommunikation bemerkbar. Vom Verkauf bis zur Bauleitung bis zur Geschäftsführung und vom Sekretariat bis zur Buchhaltung gilt, dass diese passen muss. Für Handwerksunternehmen lohnt es sich, positive Bewertungen ihrer Kunden zur Kommunikation mit dem Unternehmen öffentlich herauszustellen.
Klassisches Marketing ist im Wandel. Es verändert sich stark. Das gilt auch für Unternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau. Dort in der Neukundengewinnung mit Empfehlungen zu experimentieren, ist ganz sicher nicht ratsam. Bauunternehmen sollten entsprechend anspruchsvoll sein, wenn es um ihren Erfolg im Empfehlungsmarketing geht. Die BAUHERRENreport GmbH ist der Marktführer im Bauwesen und bietet Bauunternehmen ihr Empfehlungskonzept an.