Transparenz ist ein Zauberwort im Handwerk. Unternehmen, die deren Wirkung kennen, nutzen das zu ihrem Vorteil. Sie veröffentlichen Testimonials ihrer Kunden und werden deshalb von neuen Handwerksinteressenten bevorzugt.
Es kommt immer wieder vor, dass Bauunternehmen journalistisch als Qualitätsanbieter öffentlich in den Himmel gehoben werden. Manche von ihnen verdienen das nachweislich nicht, gemessen an der Zufriedenheit ihrer betroffenen Bauherren. Deren Bewertungen werden in solchen Fällen nicht hinterfragt. Für Bauinteressenten bedeutet das, in solchen Fällen vorsichtig zu sein und sich nicht auf die öffentliche Auslobung von Bauunternehmen zu verlassen.