Das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH führt Zertifizierungen der Kundenzufriedenheit in Handwerksbetrieben durch. Dazu werden alle Kunden des letzten Jahres schriftlich nach deren Zufriedenheit mit ihrem Handwerkspartner und dessen Leistungen befragt. Wenn die Zufriedenheitsquote über 80% liegt, werden die Anbieter mit dem Qualitätssiegel GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT zertifiziert. Das Siegel steht auf dessen Homepage und ist verlinkt zu den jeweiligen Zertifizierungsergebnissen.