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Für Handwerksbetriebe, bei denen die Kunden- und Qualitätsorientierung an erster Stelle steht, gibt es eine besondere Empfehlungsplattform: das BAUHERREN-PORTAL. Dort können diese schriftlich bestätigte Qualitätsbewertungen ehemaliger Kunden veröffentlichen.
Das ist die Philosophie, die dem Geschäftskonzept der BAUHERRENreport GmbH zugrunde liegt. Das Unternehmen unterstützt Handwerksbetriebe dabei, sich mit geprüften Qualitäts- und Serviceleistungen professionell im Internet zu zeigen. Dafür wird diesen die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL zur Verfügung gestellt.
Sichtbarkeit und Reichweite im Internet sind nicht alles für Handwerksbetriebe, um an neue Kontakte zu gelangen. Es kommt vor allem auf die Informationsqualität an. Kundenorientierung steht hier an erster Stelle. Das ist auch der Parameter, der Interessenten Sicherheit gibt und sie zur Kontaktaufnahme ermuntert.
Handwerksbetriebe, die qualitäts- und kundenorientiert arbeiten, sollten ihre Arbeit über zufriedene Kunden präsentieren. Mit diesen können sie erfolgreich Empfehlungsmarketing betreiben. Zum Beispiel dadurch, dass sie ihre Qualitäts- und Serviceleistungen von Kunden bestätigen lassen und im Internet veröffentlichen. Dazu hat die BAUHERRENreport GmbH für ihre Kunden aus dem Handwerk eine Qualitätsplattform aufgelegt. Dort werden ausschließlich Erfahrungen übergebener Kunden veröffentlicht.
Es scheint schwierig, Handwerksinteressenten, die vor einer großen persönlichen Entscheidung stehen, für eine persönliche Kontaktaufnahme zu begeistern. Mit den konventionellen Mitteln und Möglichkeiten aus der Werbung gelingt das nahezu nicht mehr. Allerdings ist es auch nicht unmöglich, wie die Qualitätsplattform der BAUHERRENreport GmbH zeigt.
Interessenten lesen auf nahezu jeder Homepage von Handwerksunternehmen die gleichen Inhalte und Botschaften. Alle Anbieter sind vermeintliche Qualitätsverfechter, haben viele zufriedene Kunden und beste Preise. Prüfbar ist das für Interessenten allerdings nicht. Folglich machen solche Informationen sie nicht nur stutzig, sondern nehmen ihnen die Orientierung und verwirren sie am Ende. Das kann nicht im Sinne des Erfinders sein.
Qualitätscontent enthält, ergänzend zur eigenen Homepage, den besten Inhalt, den Handwerksbetriebe im Internet veröffentlichen können. Damit können diese sich individuell, scharf und nachhaltig abgrenzen. Umso besser, wenn die veröffentlichten Content-Informationen aus Qualitätsbewertungen stammen, die von übergebenen Kunden abgegeben wurden.
Wenn Handwerksbetriebe ihre Qualitäts- und Serviceleistungen zu einem Hingucker machen, sind Interessenten schnell zur Kontaktaufnahme bereit. Seriöse Qualitätsinformationen suchen sie bei den meisten Anbietern vergeblich. Dabei sind diese wichtig für deren Sicherheit und Orientierung. Auch die Entscheidungsfindung von Interessenten hängt maßgeblich davon ab, wie transparent Handwerksbetriebe sich gegenüber angehenden Kunden verhalten.
Handwerksinteressenten setzen nach erfolgten Recherchen voraus, dass die von ihnen favorisierten Handwerksbetriebe Qualitätsleistungen nach den Normen und gesetzlichen Vorschriften sowie technischen Standards erbringen. Was sie nicht beurteilen können, ist die jeweilige Einstellung zu den Serviceleistungen und damit zur gesamten Kundenorientierung. Sie suchen einen Handwerkspartner, der ihnen ausreichend Sicherheit bietet.
In Beratungsgesprächen von Handwerkern mit Interessenten sprechen die Beteiligten über Zahlen und Technik. Die zu erwartenden Qualitäts- und Serviceleistungen gehen dabei leider oftmals unter. Dabei sind gerade diese besonders hervorzuheben. Preise und Leistungen sind meistens nicht mit anderen Firmen vergleichbar, wenn Interessenten die zu erwartende Qualität richtig einschätzen können.