Eine Umsatzsteigerung in Handwerksbetrieben ist nicht mehr durch Werbung zu erreichen. Handwerksinteresseenten suchen andere Informationen als werbliche Aussagen und Selbstbeschreibungen von Handwerkern. Sie recherchieren im Netz, um Qualitätsbewertungen erfahrener Kunden zu einem favorisierten Handwerksunternehmen zu finden.
Jede sichtbare Imageverbesserung zieht eine Steigerung der Umsätze von Handwerksbetrieben nach sich. Das gilt insbesondere für den Fall, in dem Handwerker die Ergebnisse aus schriftlichen Kundenbefragungen auf ihrer Homepage veröffentlichen. Mit solch glaubwürdigen Informationen stärken Handwerksbetriebe ihr Image und generieren nachhaltiges Vertrauen bei neuen Interessenten.