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Haus- und Wohnungs-Neubau: Gezielt an wichtigen Zufriedenheits-Faktoren arbeiten!

Auswertungen zufällig ausgewählter Bauherrenbewertungen aus dem Massivbau und dem Fertighaus-Bau zeigen, dass die Bauleitung mit 40% den größten Einfluss auf die Kunden-Zufriedenheit ausübt, weit mehr als die Architektur übrigens.

Die Erfahrungen der Bauherren zeigen weiter, dass die Termintreue mit 37% als wichtiges Zuverlässigkeits-Kriterium folgt, und die Erreichbarkeit mit ganzen 36% noch vor der Bauausführung mit 33% liegt.

Um von Anfang an die Dinge richtig zu machen den Nährboden für eine hohe Bauherrenzufriedenheit bereitzustellen, sollten Sie deshalb möglichst frühzeitig eine Verbindung zwischen Bauherren und Bauleiter herstellen und mit darauf achten, dass diese in Takt ist!

Dazu empfehlen wir, die Kontakt– und Betreuungsintervalle zu definieren und auf deren Einhaltung zu achten! Legen Sie besonderen Wert auf eine hohe Erreichbarkeit und überprüfen Sie diese ständig!

Das erspart ihnen als Bauunternehmen eine Menge Arbeit und Ärger, insbesondere, wenn es in die Mängelbeseitigung hineingeht.

Das BAUHERREN-PORTAL ist für regionale und überregionale Anbieter aus ganz Deutschland, die eines gemeinsam haben: Sie haben eine Potenzialanalyse durchführen und zertifizieren lassen und bieten ihren Bauherren mit diesem Input an Bauherrenerfahrungen entsprechende Referenzen und Empfehlungen sowie eine nachweislich überdurchschnittliche Qualitäts- und Serviceleistung. Nur das berechtigt die sich anschließende Zulassung zur Veröffentlichung im BAUHERREN-PORTAL.

Diese Spitzenanbieter genießen ihre Vorteile aus der Zusammenarbeit in Bezug auf Image, Differenzierung und Abgrenzung, Markenführung und Marktdurchdringung.

Und wann entscheiden Sie als Qualitäts-bewusster Unternehmer, mit Ihrem Unternehmen im BAUHERREN-PORTAL dabei zu sein?

Theo van der Burgt (BAUHERRENreport GmbH)

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