Warum das so stark wirkt:
- Risikoreduktion: Handwerkskäufe sind oft emotional und teurer als Möbel, Schmuck, Keramik, Textilien, Küchenarbeiten etc. Der Kunde hat Angst, dass die Qualität nicht stimmt, die Passform nicht passt oder der Handwerker unzuverlässig ist.
- Soziale Bewährung: Wenn andere normale Menschen und nicht nur der Verkäufer begeistert sind, fühlt sich der Kauf sicher an.
- Emotionale Entlastung: Der Kunde kann sich innerlich schon auf das gute Gefühl freuen, das Produkt zu besitzen, weil andere es ja auch großartig fanden.
Praktische Tipps:
- Bewertungen aktiv einfordern:
Nach jedem erfolgreichen Auftrag oder Verkauf eine kurze, persönliche Nachricht schicken: „Liebe/r Frau/Herr X, ich freue mich sehr, dass Sie sich für meine Arbeit entschieden haben. Es würde mir sehr helfen, wenn Sie anderen Handwerkskunden kurz schreiben würden, wie die Zusammenarbeit war.“
- Die richtigen Fragen stellen:
Statt nur „Schreiben Sie bitte eine Bewertung“ lieber konkrete Impulse geben:
- Wie hat Ihnen die Qualität gefallen?
- War die Kommunikation angenehm?
- Würden Sie mich weiterempfehlen?
- Bewertungen sichtbar machen:
- Auf der Website direkt unter den Referenzen, Produkten oder Angeboten
- In Angebotsmails und auf Instagram/Facebook
- Als Screenshot oder Zitat auf Flyern und Visitenkarten
Fazit:
Gute Bewertungen verkaufen nicht nur das Produkt; sie verkaufen die Entscheidungssicherheit. In einer Zeit, in der viele Kunden von Billigimporten und Enttäuschungen frustriert werden, wird der Handwerker mit authentischen, positiven Bewertungen zum sicheren Hafen.
ÜBER UNS:
Wir sind die BAUHERRENreport GmbH und bewirtschaften seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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