Die Formel für Mundpropaganda
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Faktor |
Professionell ist... |
Sympathisch ist... |
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Kommunikation |
Pünktliches, klares Angebot; transparente Preise. |
Erklären, was man tut, ohne Fachchinesisch; ein nettes Hallo. |
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Auftreten |
Saubere Arbeitskleidung; pünktliches Erscheinen. |
Ein Lächeln; Respekt vor dem Eigentum des Kunden (z.B. Schuhe ausziehen). |
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Arbeitsweise |
Fachgerechte Ausführung; Nutzung von modernem Werkzeug. |
Die Baustelle so sauber zu hinterlassen, wie man sie vorgefunden hat. |
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Umgang mit Fehlern |
Schnelle, unkomplizierte Nachbesserung ohne Ausflüchte. |
Ein ehrliches „Tut mir leid, das biegen wir sofort wieder gerade.“ |
Warum Weiterempfehlungen die beste Werbung sind
- Schnittstelle Vertrauen:
Wenn Nachbar A zu Nachbar B sagt: „Der Fliesenleger war super pünktlich und total nett“, ist das tausendmal mehr wert als jede teure Zeitungsanzeige oder Google-Werbung.
- Keine Akquisitions-Kosten:
Empfehlungen kosten den Betrieb keinen Cent, bringen aber die wertvollsten Kunden, weil diese bereits Vertrauen mitbringen.
- Höhere Zahlungsbereitschaft:
Für einen Handwerker, von dem man weiß, dass er zuverlässig, sauber und freundlich ist, zahlen Kunden gerne auch mal einen fairen, höheren Preis.
Fazit:
Wer fachlich glänzt und menschlich überzeugt, muss sich um Auftragsmangel meist keine Sorgen machen. Denn Kompetenz plus Sympathie ergibt im Handwerk automatisch eine solide Auftragslage.
ÜBER UNS:
Wir sind die BAUHERRENreport GmbH und bewirtschaften seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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