Handwerker, die gut erklären können, warum sie ihren Preis wert sind, sind selten

1. Das Fluch des Wissens-Dilemma

 

Wer jahrelang jeden Tag Fliesen verlegt, Motoren repariert oder Wände verputzt, für den sind die feinen Details absolute Routine. Der Handwerker vergisst oft, dass der Kunde gar nicht weiß, wie viel unsichtbare Arbeit, Vorbereitung und Fachwissen in einer scheinbar einfachen Aufgabe stecken. Für ihn ist es selbstverständlich, für den Kunden ist es eine Blackbox.

 

2. Fokus auf Muskeln statt Marketing

 

Die meisten Handwerker haben ihren Beruf ergriffen, weil sie praktisch arbeiten und etwas erschaffen wollen, nicht, weil sie Verkaufspsychologie oder Marketing studieren wollten. Kalkulationen werden oft als lästiges Übel gesehen. Wenn dann die Frage kommt, warum etwas so teuer ist, wird das manchmal fälschlicherweise als Angriff auf die eigene Ehre oder Kompetenz verstanden, statt als Chance, den Wert zu erklären.

 

3. Die unsichtbaren Kostenpunkte

 

Ein guter Handwerker verkauft nicht nur die reine Arbeitszeit vor Ort. Er verkauft:

 

• Sicherheit, dass die Wand in fünf Jahren nicht schimmelt.
• Gewährleistung, dass er wiederkommt und haftet, wenn etwas schiefgeht.
• Modernes Werkzeug & Fortbildung, damit die Arbeit schneller und präziser erledigt wird.
• Zuverlässigkeit, dass er überhaupt auftaucht und alles sauber hinterlässt.

All das steckt im Stundensatz oder Festpreis. Aber solange niemand dem Kunden erklärt, dass der billige Jakob von nebenan vielleicht keine Haftpflichtversicherung hat oder minderwertiges Material nutzt, vergleicht der Kunde nur die nackten Zahlen auf dem Papier.

 

Fazit:

 

Ein Handwerker, der nicht nur sein Handwerk versteht, sondern auch die Sprache des Kunden spricht und den Wert seiner Arbeit transparent machen kann, ist Gold wert. Er verliert dadurch die Angst vor dem Preisfeilschen, und der Kunde zahlt mit einem viel besseren Gefühl.

 

ÜBER UNS:

 

Wir sind die BAUHERRENreport GmbH und bewirtschaften seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.

 

Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.

 

 

Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]