Kunden kaufen im Handwerk keine Schrauben, Rohre oder Farbe. Sie kaufen
- Sicherheit: funktioniert zuverlässig, hält lange und erfüllt Normen
- Zeitgewinn: keine Nachbesserungen, schnelle Termine, reibungsloser Ablauf
- Wohlfühlen: Prestige, da schönes Ergebnis, gutes Gefühl, Wertsteigerung der Immobilie
- Entlastung: kein Stress mit Planung, Behörden oder der Koordination
Wer diese Punkte klar und nachvollziehbar kommuniziert, kann 15–40 % höhere Preise durchsetzen, oft sogar mehr.
Praktische Wege, das umzusetzen:
- Nutzen statt Leistung verkaufen:
Schlecht: „Wir machen eine neue Heizung für 12.500 €.“ Gut: „Sie bekommen eine Heizung, die 25–35 % weniger verbraucht, in 8 Jahren amortisiert ist, 15 Jahre Garantie hat und im Sommer auch kühlt und Sie müssen sich um nichts kümmern.“
- Pakete statt Stundenlohn:
Festpreis-Garantie-Pakete mit klar definiertem Ergebnis wie z. B. Komplettbad in 12 Arbeitstagen fertig, inkl. Endreinigung und Abnahme. Das nimmt dem Kunden das größte Risiko, wie teuer es am Ende wirklich wird.
- Transparenz als Wettbewerbsvorteil:
- Detaillierte Angebote mit Fotos vergleichbarer Arbeiten
- Vorher-Nachher-Beispiele über eigenes Referenzbuch oder starke Website
- Erklärvideos oder kurze Begehungen auf Baustellen. Viele Kunden zahlen lieber mehr, wenn sie verstehen, warum es mehr kostet.
- Zusatznutzen schaffen:
- 5-Jahre-Sorglos-Service inklusive kostenlose Nachjustierungen
- Energieberatung inklusive
- Koordination mit anderen Gewerken
- Finanzierungshilfe oder Förderanträge übernehmen
- Smarte Wartungsverträge
- Positionierung wählen:
· Der Günstigste mit hohem Umsatzvolumen bei dünner Marge und viel Stress
· Der Zuverlässigste mit höherer Marge, treue Stammkunden und vielen Empfehlungen
· Der Schnellste und Termintreueste, bei dem viele Kunden Prämien für die Geschwindigkeit zahlen
· Der Ästhetischste, besonders bei Renovierungen und hochwertigen Bädern und Küchen
Wichtiger Hebel ist die eigene Mannschaft
Mitarbeiter, die den Nutzen-Gedanken leben, sind entscheidend. Wer auf der Baustelle dem Kunden erklärt, warum eine bestimmte Ausführung besser ist, verkauft mit.
Fazit:
Der Preis ist nur dann entscheidend, wenn der Kunde keinen anderen Unterschied erkennt. Deine Aufgabe ist es, diesen Unterschied so klar und emotional erlebbar zu machen, dass der Preis zur Nebensache wird. Viele erfolgreiche Handwerksbetriebe in Deutschland leben genau davon und haben oft Wartelisten statt Akquisitionsstress.
ÜBER UNS:
Wir sind die BAUHERRENreport GmbH und bewirtschaften seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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