Hier sind die wichtigsten Maßnahmen, wie Handwerker ihre Website in ein echtes Schaufenster der Kundenzufriedenheit verwandeln:
1. Vorher-Nachher-Vergleiche als visuelles Versprechen
Nichts demonstriert Kompetenz so unmissverständlich wie das Ergebnis der Handwerksarbeit:
- Qualität statt Quantität: Hochauflösende, gut belichtete Bilder von abgeschlossenen Projekten, wie z. B. das alte, marode Bad vs. die neue Wellness-Oase.
- Die Story dazu: Ein kurzer Text, welches Problem der Kunde hatte und wie es gelöst wurde, untermauert die Fachkompetenz.
2. Echte Kundenstimmen
Menschen glauben nicht, was ein Betrieb über sich selbst sagt; sie glauben dem, was ehemalige Kunden über den Betrieb sagen.
- Zitate mit Gesicht: Rezensionen wirken um ein Vielfaches nahbarer und glaubwürdiger, wenn ein Name, Wohnort oder sogar ein Foto des Kunden dabeistehen.
- Spezifisches Lob: Aussagen wie, dass die Baustelle jeden Abend besenrein hinterlassen wurde oder dass der Handwerker pünktlich auf die Minute und absolut transparent bei den Kosten war, wiegen schwerer als alles andere.
3. Integration von Bewertungsportalen
Sichtbare Sterne schaffen sofortiges Vertrauen:
- Widgets einbinden: Bewertungen von Google, BAUHERREN-PORTAL.COM oder spezialisierten Handwerkerportalen sollten direkt auf der Startseite sichtbar sein. das zeigt, dass der Betrieb nichts zu verstecken hat.
4. Meistertitel, Zertifikate und Siegel
Auszeichnungen und Mitgliedschaften in Innungen sind Qualitätsgaranten, die im digitalen Schaufenster einen festen Platz verdienen. Sie signalisieren Seriosität in einem Markt, in dem sich Kunden oft vor schwarzen Schafen fürchten.
Fazit:
Ein potenzieller Kunde, der die Website eines Handwerkers besucht, sucht im Grunde nach Sicherheit. Er möchte wissen, ob er diesem Handwerker vertrauen kann und ob er sein Zuhause verschönert und nicht verwüstet. Ein Schaufenster, das stolz die Zufriedenheit bisheriger Kunden präsentiert, liefert die Antwort sofort.
ÜBER UNS:
Wir sind die BAUHERRENreport GmbH und bewirtschaften seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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