1. Kommunikation & Zuverlässigkeit
- Pünktlichkeit: Wenn es doch mal später wird, reicht ein kurzer Anruf vorher, um Frust zu vermeiden.
- Transparenz: Verständliche Erklärungen statt Fachchinesisch liefern. Wenn unvorhergesehene Kosten drohen, wird das sofort offen besprochen.
2. Sauberkeit & Auftreten
- Die besenreine Baustelle: Die Wohnung sauberer zu hinterlassen, als man sie vorgefunden hat, ist einer der größten Sympathie-Booster überhaupt.
- Freundlichkeit: Ein höfliches Auftreten des gesamten Teams hinterlässt mehr Eindruck als die perfekte Silikonfuge.
3. Digitale Bequemlichkeit
- Schnelle, unkomplizierte Terminabsprachen, z. B. per WhatsApp oder Online-Planer.
- Angebote und Rechnungen, die zügig und digital eintreffen.
Fazit:
Fachliche Kompetenz sichert dem Handwerker das Überleben. Menschliche Kompetenz und exzellenter Service sichern ihm den Erfolg und treue Stammkunden.
ÜBER UNS:
Wir sind die BAUHERRENreport GmbH und bewirtschaften seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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