Ein Handwerker, der seine Arbeit erklärt, wirkt kompetenter als seine Wettbewerber

Das bringt handfeste Vorteile im Wettbewerb:

 

• Vertrauen durch Transparenz:

Pfusch entsteht im Verborgenen. Wer bereitwillig erklärt, was er tut und warum, signalisiert, dass er nichts zu verstecken hat und sein Handwerk beherrscht.

 

• Rechtfertigung des Preises:

Ein Angebot über Badsanierung: 8.500 € wirkt teuer. Wenn der Handwerker aber erklärt, dass er erst den Untergrund speziell abdichten müsse, weil sonst Feuchtigkeit in die Wand zieht, und dafür ein Entkopplungssystem nutzt, versteht der Kunde, wofür er bezahlt. Qualität wird messbar.

 

• Gefühl von Sicherheit:

Für die meisten Kunden ist ein Handwerkerbesuch eine Blackbox. Sie haben Angst vor Fehlern oder Übervorteilung. Ein Handwerker, der Ängste nimmt, indem er den Ablauf erklärt, hinterlässt ein gutes Gefühl.

 

Der feine Unterschied im Kundengespräch:

 

• Wettbewerber: „Ich tausche das Ventil aus, das kostet 150 Euro.“
• Der Experte: „Ich tausche Ihnen dieses Ventil gegen ein moderneres Modell mit integriertem Rückflussverhinderer aus. Das sorgt dafür, dass kein stehendes Wasser in Ihre Trinkwasserleitung zurückgedrückt wird. Das ist sicherer für Ihre Gesundheit.“

Fazit:

 

Am Ende kaufen Kunden nicht nur das reparierte Rohr oder die gestrichene Wand; sie kaufen das gute Gefühl, die richtige Entscheidung getroffen zu haben.

 

ÜBER UNS:

 

Wir sind die BAUHERRENreport GmbH und bewirtschaften seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.

 

Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.

 

 

Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]