Wenn Handwerker im Haus sind, befinden sich deren Kunden im Ausnahmezustand

1. Der Kontrollverlust im eigenen Revier:

 

Das eigene Zuhause ist eigentlich der Rückzugsort, an dem man in Jogginghose herumläuft und niemanden Rechenschaft schuldig ist. Plötzlich stehen fremde Menschen im Flur, bohren Löcher in die Wände und man selbst schleicht ehrfürchtig um sie herum. Man fühlt sich ein bisschen wie ein Gast im eigenen Haus.

 

2. Das Catering-Dilemma:

 

Eine der psychologisch anstrengendsten Fragen für jeden Gastgeber wider Willen:

 

• Biete ich Kaffee an? Wenn ja, wie oft?
• Trinken die Filterkaffee oder muss ich die Siebträgermaschine anschmeißen?
• Sollte ich Brötchen holen oder wirkt das übertrieben? Man will höflich sein und die Motivation hochhalten, mutiert dabei aber schnell zum nervösen Dauerkellner.

3. Die akustische und visuelle Belastung:

 

Das vertraute Summen des Kühlschranks wird abgelöst von Schlagbohrern, Fliesenschneidern oder lautstarken Rufen quer durchs Haus. Dazu kommt der Staub, der magisch durch jede noch so penibel abgeklebte Tür wandert.

 

4. Das Smalltalk-Spalier:

 

Man will den Profis nicht im Weg stehen, muss aber erreichbar sein. Also hockt man im einzig verbliebenen freien Raum und versucht, konzentriert im Homeoffice zu arbeiten, während nebenan das Bad herausgerissen wird. Und wenn man sich mal in die Küche traut, versucht man krampfhaft, kompetenten Smalltalk über Trockenbauwände oder Spaltmaße zu führen.

 

Fazit:

 

Man bezahlt viel Geld dafür, dass Fremde das eigene Hab und Gut scheinbar zerstören, nur in der Hoffnung, dass es danach schöner aussieht als vorher. Am Ende ist es wie beim Zahnarzt: Es tut beim Zuschauen und Zuhören weh, es kostet Überwindung, aber wenn alles vorbei ist und das neue Bad oder die neue Küche glänzt, ist der Ausnahmezustand sofort vergessen.

 

ÜBER UNS:

 

Wir sind die BAUHERRENreport GmbH und bewirtschaften seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.

 

Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.

 

 

Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]