Ein gut informierter Handwerkskunde empfiehlt seinen Handwerker gerne weiter

1. Vertrauen durch Transparenz:

 

Ein Kunde, der genau versteht, was gemacht wird, warum es so gemacht wird und wie sich die Kosten zusammensetzen, fühlt sich abgeholt.

 

• Keine bösen Überraschungen: Transparente Angebote und verständliche Erklärungen nehmen die Angst vor der berüchtigten unvorhersehbaren Zusatzklausel.

• Augenhöhe: Informierte Kunden fühlen sich als Partner des Handwerkers, nicht nur als Geldgeber.

2. Stolz und Kompetenz zeigen:

 

Eine Empfehlung ist immer auch ein Stück Selbstdarstellung des Kunden. Wer einen großartigen Handwerker weiterempfiehlt, glänzt im Bekanntenkreis als jemand, der die besten Leute an der Hand hat.

 

• Der psychologische Effekt: Der Kunde teilt einen echten Geheimtipp und erntet dafür später Dankbarkeit von Freunden oder Nachbarn.

3. Die beste und günstigste Werbung:

 

Im Handwerk schlägt die Mundpropaganda jede teure Werbekampagne. Eine Empfehlung eines zufriedenen, informierten Kunden hat eine Abschlussquote von fast 100 %, weil das Vertrauen vom Empfehlenden mitgeliefert wird.

 

Fazit:

 

Zeit, die ein Handwerker in die gute Beratung und Aufklärung des Kunden investiert, ist niemals verlorene Zeit. Sie ist das Fundament für den nächsten Auftrag.

 

ÜBER UNS:

 

Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Diese bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.

 

Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.

 

 

Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]