1. Preissicherheit:
Ein transparentes Angebot, bei dem der Kunde versteht und nachvollziehen kann, warum es so viel kostet. Wenn es Unwägbarkeiten gibt wie z. B. beim Öffnen einer alten Wand, kommuniziert man das vorher als Eventualität, statt hinterher eine überraschende Nachtragsrechnung zu präsentieren.
2. Zeitsicherheit:
Zu wissen, wann die Handwerker auf der Matte stehen, wann die lauten Phasen vorbei sind und wann das Projekt fertig ist. Ein grober Bauzeitenplan bewirkt hier oft schon Wunder.
- Kommunikationssicherheit: Der Kunde muss wissen, dass, wenn etwas schiefläuft, er es als erster erfährt, und nicht erst, wenn es zu spät ist.
Fazit:
Wer als Handwerksbetrieb diese drei Punkte im Griff hat, verkauft am Ende nicht nur eine Dienstleistung oder ein Produkt, sondern ein verdammt gutes Gefühl. Und genau das sorgt für begeisterte Stammkunden und viele Weiterempfehlungen.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Diese bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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