Hier sind die drei typischen Denkfehler, die zu dieser Situation führen:
Die Angst-Kalkulation:
Aus Sorge, den Auftrag an die Konkurrenz zu verlieren, wird der Rotstift angesetzt. Das Ergebnis: Man hat zwar Arbeit, zahlt aber im schlimmsten Fall am Ende drauf.
Die Puffer-Illusion:
Es wird gehofft, dass alles glattläuft. Sobald aber ein Mitarbeiter krank wird, das Material Verspätung hat oder der Untergrund doch nicht passt, schmilzt der ohnehin winzige Gewinn wie Schnee in der Sonne.
Die Mischkalkulations-Falle:
Zu glauben, man könne ein defizitäres Projekt durch das nächste profitable Projekt ausgleichen, ist eine Illusion. Das funktioniert fast nie.
Was Handwerker stattdessen tun sollten:
- Wert vor Preis verkaufen:
Kunden zahlen für Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Sauberkeit und echte Fachkompetenz. Wer das gut kommuniziert, muss nicht der Billigste sein.
- Echte Vollkostenrechnung:
Jede Minute und jeder Handgriff kosten Geld. Verwaltung, Werkzeugverschleiß, Fahrzeuge und Versicherungen müssen exakt auf die produktiven Stunden umgelegt werden.
- Mut zum Nein:
Manchmal ist der beste Auftrag der, den man nicht angenommen hat. Kunden, die nur über den Cent feilschen, verursachen oft auch den meisten Ärger.
Fazit:
Wer wie ein Discounter kalkuliert, darf keinen Premium-Gewinn erwarten. Qualität hat ihren Preis. Das gilt für die Arbeit des Handwerkers genauso wie für dessen Rechnung.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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