Wenn Handwerksfirmen anfangen, ihre Preise zu verteidigen, werden sie zu Bittstellern

Der Zusammenhang lässt sich auf drei Kernursachen herunterbrechen:

 

1. Die Austauschbarkeit:

 

Wenn ein Betrieb online oder im Auftritt genauso aussieht wie fünf andere Betriebe aus der Region, vergleicht der Kunde nur noch eine Sache: die Zahl unten rechts auf dem Angebot. Wer sich nicht spürbar spezialisiert oder eine glasklare Marke aufbaut, wird austauschbar. Und wer austauschbar ist, muss seine Preise verteidigen.

 

2. Fehlende Transparenz im Vorfeld:

 

Verteidigung setzt voraus, dass man angegriffen wird. Oft passiert das, weil Kunden den Aufwand schlicht nicht einschätzen können. Sie sehen nicht die jahrelange Ausbildung, das Spezialwerkzeug, die Haftung oder die Vor- und Nachbereitung.

 

3. Falsche Zielgruppe:

 

Nicht jeder Interessent ist auch ein guter Kunde. Betriebe, die aus Angst vor Auftragslochern jeden annehmen, landen genau bei den Kunden, die jeden Euro dreimal umdrehen und am Ende unzufrieden sind.

 

Fazit:

 

Handwerkerbetriebe verteidigen ihre Preise nicht, sondern sie erklären ihren Wert oder lehnen den Auftrag ab, wenn die Chemie oder das Budget nicht passt. Wer ein klares Problem löst wie z. B. eine Badsanierung in genau 10 Tagen ohne Dreck, verhandelt nicht über seinen Stundenlohn.

 

ÜBER UNS:

 

Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Über dieses Unternehmen bewirtschaften wir seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.

 

Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.

 

 

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