Die Gründe dafür, warum das so ist:
- Vertrauensbasis: Handwerkerkunden kaufen stark über Vertrauen und Nachvollziehbarkeit. Lieber etwas Teureres, das sie verstehen, als etwas Billigeres, das ihnen suspekt vorkommt.
- Sprache: Viele haben eine direkte, klare Kommunikationskultur. Fachchinesisch wie synergistische Lösungen oder ganzheitliche Optimierung wirkt oft abstoßend auf sie.
Was du daraus machen solltest
1. Einfachheit vor Cleverness:
Erkläre dein Angebot so, als würdest du es einem guten Freund auf der Baustelle erklären – mit Vergleichen aus seiner Welt.
2. Beweise statt Behauptungen:
· Vorher/Nachher-Bilder
· Referenzen von anderen Handwerkern, am besten mit Namen und Foto
· Kurze Videos von max. 60–90 Sekunden, wie etwas in der Praxis aussieht
· Klare Preisbeispiele statt individuelle Lösung
3. Nutzen erläutern anstatt Eigenschaften beschreiben:
Schlecht: „Unsere Cloud-Lösung hat eine KI-gestützte Ressourcenplanung.“ Gut: „Du siehst in 10 Sekunden, welcher deiner Gesellen gerade wo ist und ob er noch Material braucht, ganz ohne herum zu
telefonieren.“
4. Sprache des Kunden sprechen:
Verwende Begriffe wie: Zeit sparen, weniger Stress, schneller fertig werden, weniger Reklamationen, einfacher abrechnen, weniger Fehler, mehr Gewinn pro Auftrag.
5. Keine Überforderung:
Biete klare Einstiegsangebote an, z. B. Starter-Paket für 3 Monteure statt riesiger Enterprise-Lösung.
Fazit:
Wer im Handwerk verkaufen will, muss die Kunst der Reduktion beherrschen. Machen Sie es Ihren Kunden leicht, ja zu sagen, indem Sie die Komplexität auf Ihrer Seite behalten und dem Kunden nur das glasklare, verständliche Ergebnis präsentieren.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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