Warum dauerhafte Preissenkungen im Handwerk gefährlich sind
1. Die Abwärtsspirale
Es gibt immer jemanden, der es noch billiger macht, oft auf Kosten der Qualität, der Schwarzarbeit oder der eigenen Gesundheit. Wenn Sie versuchen, diesen Preiskampf zu gewinnen, ruinieren Sie Ihre Marge.
2. Das falsche Kundensegment
Niedrige Preise ziehen Schnäppchenjäger an. Diese Kundengruppe zeichnet sich oft durch eine geringe Loyalität und hohe Ansprüche bei gleichzeitigem Geiz aus. Kunden, die Qualität schätzen und bereit sind, dafür zu bezahlen, werden durch niedrige Preise sogar eher abgeschreckt.
3. Qualitätsverlust aus Notwendigkeit
Wer billig anbietet, muss schneller arbeiten oder am Material sparen, um überhaupt noch Gewinn zu machen. Das führt zu Reklamationen, schlechten Bewertungen und beschädigt langfristig den Ruf.
Die Lösung: Richtige Differenzierung statt Preiskampf
Wenn Sie sich nicht über den Preis definieren wollen, müssen Sie sich über den Wert definieren. Handwerksbetriebe können sich auf verschiedenen Ebenen hervorragend differenzieren:
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Differenzierungsmerkmal |
Umsetzung im Handwerksbetrieb |
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Spezialisierung (Nische) |
Werden Sie der absolute Experte für ein bestimmtes Thema (z. B. nicht nur "Maler", sondern "Experte für ökologische Lehmputze" oder "barrierefreie Badrenovierung aus einer Hand"). |
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Service & Zuverlässigkeit |
Pünktlichkeit, sauberes Verlassen der Baustelle, schnelle Angebotsabgabe und Erreichbarkeit. Im Handwerk ist exzellenter Service leider immer noch eine seltene Differenzierung. |
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Garantie & Sicherheit |
Bieten Sie verlängerte Gewährleistungen oder Festpreisgarantien an. Kunden zahlen gerne mehr, wenn sie das Risiko von Nachforderungen ausschließen können. |
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Digitalisierung & Komfort |
Ein Online-Terminkalender für Erstgespräche oder ein digitaler Kunden-Login, auf dem man den Fortschritt des Projekts sieht, hebt Sie sofort von der Masse ab. |
Fazit:
Der Preis ist nur dann das wichtigste Entscheidungskriterium für den Kunden, wenn alle anderen Faktoren wie Qualität, Service, Sympathie und Spezialisierung absolut identisch wirken. Wer sein Profil schärft, muss nicht über den Preis verhandeln.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Alle dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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