Darum ist Mundpropaganda im Handwerk unschlagbar:
1. Vertrauen ist bereits eingebaut
Wenn ein Hausbesitzer einen Handwerker sucht, geht es oft um viel Geld und das eigene Zuhause. Eine teure Zeitungsanzeige oder ein glänzender Instagram-Auftritt können nett aussehen, aber sie erzeugen kein echtes Vertrauen. Wenn aber der Nachbar sagt, dass Sie dessen Bad pünktlich, sauber und genau im Budget saniert haben, ist das Vertrauensproblem sofort gelöst.
2. Extrem hohe Abschlussquote
Ein potenzieller Kunde, der über die Empfehlung eines Bekannten kommt, hat eine viel höhere Abschlusswahrscheinlichkeit. Er will meistens nicht erst fünf Vergleichsangebote einholen, sondern genau diesen Handwerker, weil er das Ergebnis beim Nachbarn schon live gesehen hat.
3. Keine Streuverluste, minimale Kosten
Klassische Werbung kostet Geld, egal ob sie Kunden bringt oder nicht. Die Werbung durch einen zufriedenen Kunden kostet meistens nur:
- eine saubere Baustelle
- Pünktlichkeit und freundliche Kommunikation
- Handwerklich solide Arbeit
Wie Handwerker diesen Effekt im digitalen Zeitalter multiplizieren können:
Heutzutage bleibt Mundpropaganda nicht mehr nur am Gartenzaun hängen. Betriebe können diesen Hebel ganz einfach vergrößern:
- Google-Bewertungen nutzen: Zufriedene Kunden aktiv bitten: „Wenn Sie zufrieden waren, lassen Sie uns gerne eine kurze Bewertung auf Google da.“ Das ist die moderne Form des Gartenzaun-Gesprächs und zieht lokale Kunden magisch an.
- Vorher-Nachher-Fotos: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Wenn Kunden die Erlaubnis geben, die fertige Arbeit auf der Website oder Social Media zu zeigen, ist das der beste Beweis für Kompetenz.
Fazit:
Ein Handwerker, der seine Kunden begeistert, baut sich ein kostenloses, krisensicheres Werbe-Netzwerk auf, das kein Marketing-Budget der Welt ersetzen kann.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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