1. Vertrauen ersetzt Misstrauen
Wenn Sie dem Kunden erklären, warum das Material so teuer oder der Arbeitsaufwand so hoch ist, wechselt er sofort die Perspektive. Er sieht die Summe nicht mehr als Ausgabe, sondern als Investition in Qualität.
2. Wertschätzung für das Handwerk
Viele Laien unterschätzen, was alles zu einer professionellen Leistung gehört. Erst durch eine transparente Aufschlüsselung und Erklärung verstehen sie, dass sie nicht nur für die reinen Arbeitsminuten vor Ort bezahlen, sondern auch für:
- Spezialwerkzeuge und Maschinen
- Fachliche Expertise und Gewährleistung
- Unsichtbare Vor- und Nachbereitung wie Planung, Anfahrt und Entsorgung
3. Keine Angst vor bösen Überraschungen
Ein gut aufgeklärter Kunde weiß genau, was im Preis enthalten ist und was nicht. Wenn sich während der Arbeiten unvorhersehbare Probleme auftun, was im Altbau ein Standard ist, lässt sich darüber viel entspannter sprechen. Das Fundament aus Ehrlichkeit steht schließlich schon.
Fazit:
Transparenz in der Angebotsphase kostet zwar anfangs etwas mehr Zeit für Gespräche, spart aber hintenheraus massiv Nerven, Diskussionen und Zeit beim Zahlungseingang. Wer verstanden hat, zahlt gerne.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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