Ein seriöse Handwerker redet nicht schlecht über seine Mitbewerber

Warum das wichtig ist:

 

Es wirkt unprofessionell: Wer über Konkurrenten herzieht, wirkt oft kleinlich, unsicher oder neidisch. Der Kunde denkt sich: „Wenn der so über andere redet, macht er das bei mir später vielleicht auch.“

 

Es sagt mehr über einen selbst aus: Wer gut ist, muss die anderen nicht klein machen. eine eigene Qualität, Zuverlässigkeit und Preise sprechen für sich.

 

Der Markt ist klein: In vielen Regionen und Gewerken kennt man sich. Schlecht über jemanden reden, kommt früher oder später zurück, besonders wenn der Kunde später auch beim anderen anfragt.

 

Es ist kontraproduktiv: Statt Energie in Rufmord zu stecken, sollte man lieber in die eigene Leistung, Weiterbildung, Kundenbetreuung und Prozesse investieren.

 

Was seriöse Handwerker stattdessen sagen:

 

• „Es gibt mehrere gute Betriebe in der Region. Ich kann Ihnen gerne meine Referenzen und aktuelle Preise zeigen, dann können Sie vergleichen.“

• „Firma XY macht auch solide Arbeit, allerdings habe ich in letzter Zeit öfter gehört, dass sie längere Wartezeiten haben.“

• „Ich konzentriere mich lieber darauf, was ich für Sie tun kann.“

Natürlich darf man auf konkrete Nachfragen ehrlich antworten, z. B. bei bekannten Problemen eines Mitbewerbers, aber immer sachlich und ohne persönliche Angriffe.

 

Fazit:

 

Wer gut ist, braucht keine Konkurrenten schlecht zu machen. Die eigene Exzellenz reicht völlig aus. Alles andere ist meist ein Zeichen von Schwäche.

 

ÜBER UNS:

 

Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.

 

Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.

 

 

Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]