1. Vertrauensvorschuss statt Skepsis
Wenn ein Kunde einen Handwerker in die eigenen vier Wände lässt, ist das immer auch eine Vertrauensfrage. Schließlich geht es um das eigene Zuhause und oft um viel Geld. Eine Empfehlung nimmt dem Neukunden die Angst, an das falsche Unternehmen zu geraten. Der Vertrauensvorschuss ist dann bereits eingebaut.
2. Qualität spricht für sich
Gute Mundpropaganda kann man nicht kaufen, man muss sie sich erarbeiten. Sie ist das direkte Resultat von:
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Sauberer Arbeit
- Transparenter und fairer Kommunikation
3. Die beste Selektion von Kunden
Zufriedene Kunden ziehen meistens ähnliche Kunden an. Wer faire Preise zahlt und die Arbeit schätzt, empfiehlt den Betrieb oft an Menschen weiter, die eine ähnliche Einstellung haben. Das sorgt langfristig für angenehmere Aufträge.
Fazit:
Auch wenn Mundpropaganda organisch entsteht, darf man ihr ruhig einen kleinen Schubs geben. Ein freundlicher Satz zum Abschluss eines erfolgreichen Projekts wie: „Wenn Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren, erzählen Sie es gerne Ihren Nachbarn weiter“, oder die Bitte um eine kurze Google-Bewertung wirken oft Wunder.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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