Es folgt eine kurze Übersicht, was Handwerker wirklich verkaufen, wenn sie eine Problemlösung anbieten:
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Was der Handwerker anbietet |
Was der Kunde eigentlich kauft (Die Problemlösung) |
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Dachsanierung |
Ein sicheres, trockenes Zuhause und Schutz vor Wertverlust. |
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Heizungstausch |
Ein warmes Bad im Winter, niedrigere Energiekosten und ein gutes Gewissen (Nachhaltigkeit). |
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Pünktlichkeit & Sauberkeit |
Stressfreiheit, Zeitersparnis und die Gewissheit, dass die Wohnung kein Schlachtfeld bleibt. |
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Meisterqualifikation |
Vertrauen, Sicherheit und das Gefühl, kein Geld für Pfusch auszugeben. |
Warum diese Sichtweise ein echter Wettbewerbsvorteil ist:
1. Weg vom reinen Preisvergleich:
Wenn Sie nur Fliesenlegen nach Quadratmeterpreis anbieten, sind Sie leicht austauschbar. Wenn Sie das Problem des barrierefreien Wohlfühlbades ohne Koordinationsstress mit anderen Gewerken lösen, tritt der Preis in den Hintergrund.
2. Bessere Kundenansprache:
Die Werbung und das Angebot sprechen direkt die Schmerzpunkte des Kunden an, z. B. "Wir lassen Sie nicht im Kalten sitzen" statt "Wir installieren Gas-Wasser-Heizung".
3. Höhere Wertschätzung:
Ein Problemlöser wird als Experte und Partner auf Augenhöhe wahrgenommen, nicht als reiner Erfüllungsgehilfe.
Fazit:
Der Kunde will kein Loch in der Wand, er will das Bild aufhängen. Wer das versteht, verkauft keine Arbeitsstunden, sondern Lebensqualität.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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